Inscrit le: 24 Fév 2006 Messages: 698 Localisation: paris
Posté le: Mar Mai 29, 2007 2:16 am Sujet du message: les perles de la hotline
j'ai trouvé ça alors je me suis dit que je devais faire partager^^ ,franchement on est ptete pas des geek (sauf un certains chat^^)mais LA!
Secrétaire Vous me dites "pas de majuscules pour le mot de passe", c'est bien ça ...?
Hotline Exact.
Secrétaire Et, les chiffres, je les mets en minuscule aussi ?
Client Bonjour, je n'arrive pas à me connecter chez vous ...
Hotline D'accord, on va régler tout ça, tout d'abord, j'ai besoin de savoir si vous êtes sur 3-1, 95, 98 ou Linux.
Client Non monsieur, je suis sur Paris, 75
Secrétaire J'ai un problème avec Windows ...
Hotline Qu'avez vous sur l'écran?
Secrétaire Euh ... un pot de fleur.
Hotline Non, je veux dire "qu'est-ce qui est écrit?"
Secrétaire Ha d'accord ... euh ... Sony !
Client Je ne trouve plus l'endroit ou j'ai installé votre produit.
Hotline Double-cliquez sur le Poste de Travail, s'il vous plait.
Client C'est où, ça ?
Hotline A l'écran, avez-vous une icône "Poste de Travail" ?
Client Je ne comprends rien du tout, pourquoi me parlez-vous de poste de travail ?
Hotline Vous n'avez pas de poste de travail ?
Client Non monsieur ! Je suis retraité, moi ...
Hotline Décrivez-moi votre écran
Client [Echap], [F1], [F2], [F3] ...
Hotline Non ! Ca c'est votre clavier ! L'écran, c'est la télé ...
Client Vous me prenez pour un con ou quoi ?
Client Je suis en train de m'inscrire sur votre site, mais je ne comprends pas tout...
Hotline D'accord, on va voir ça ensemble.
Client On me demande de saisir les coordonnes de l'endroit d'où j'appelle, un numéro de téléphone ... Je mets quoi ?
Hotline Vous mettez le numéro de téléphone de l'endroit d'où vous vous connectez... De chez vous quoi...
Client D'accord... Voila... Ensuite, on me demande une ville...
Hotline Vous mettez les coordonnes de l'endroit d'ou vous appelez.
Client Donc, je mets ma ville...
Hotline Oui...
Client Voila... Et maintenant on me demande un code postal..
Hotline ..
Client Allo ? je mets quoi ?
Hotline (agacé) Votre code postal !
Client (sincèrement désolé) Excusez-moi si je vous embête, mais je ne connais pas grand-chose à l'informatique, vous savez...
Hotline Monsieur, faites [CONTROL] [ALT] [SUPPR].
Client Ah oui, je connais ça. (on entend en fond click click click click…..)
Hotline Que se passe-t-il a l'écran Monsieur ?
Client Ben rien
Hotline Recommencez [CONTROL] [ALT] [SUPPR]
Client click click click click...
Hotline Et maintenant
Client Toujours rien...
Hotline Comment faites-vous la manipulation ?
Client Ben j'appuie sur les touches "C", "O","N" ,"T" ,"R","O","L" et après sur "A", "L","T" puis sur "S","U" ,"P" ,"P" et enfin "R".
Hotline (silence…)
Client Y faut peut-être l'accent sur CONTROL, non ?
Client Mon disque dur est fêlé !
Hotline Et y'a quoi a l'écran ?
Client Ben que mon disque est fêlé !
Hotline Lisez moi exactement ce qu'il y a sur l'écran.
Client Hard drive failure !
Client Ca me met nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect
Hotline Fermez la fenêtre Monsieur s'il vous plait.
Client Euh oui, c'est vrai qu'il y a un peu de bruit dehors...
Cliente Bonjour, j'ai mon Nescafé qui ne marche pas ...
Hotline Heu je suis désole Madame, mais nous ne faisons pas de support pour les appareils électroménager...
Cliente Non non !!! C'est Nescafé pour Internet ...
Hotline (???)... Heu ??? Vous ne voulez pas parler de Netscape par hasard???
Cliente Oui c'est bien ça ! Netscape ... Nescafé ... c'est la même chose
...
-Bonjour, rachetez-vous du matériel d'occasion?
-Oui bien sur, de quel matériel s'agit-il?
-D'une carte vidéo NIVEA.
-...
-Le truc qui permet l'affichage.
-Vous voulez pas dire NVIDIA par hasard?
Un gars passe le matin pour récupéré son pc tout neuf. Il s'était payé le dernier cri du matériel, processeur dernière génération, carte video fireGL, Clavier et souris bluetooth, carte mere de ouf, carte son X-FI, Disque du 500 Go, tour tuning... On s'en ai meme servi pour faire des test 3d mark etc histoire de pleurer un bon coup^^. C'est un des pc où on a eu le plus de mal à lui dire aurevoir et qui nous a bien fait baver^^.
14h00 Premier coup de fil:
-Bonjour, je suis monsieur X, je vous ai acheter un ordi ce matin, celui avec la tour tuning.
-Ah oui je me souviens, il y a un problème monsieur?
-Et bien oui, j'ai tout déballer, mais quand j'appuie sur le bouton "power" il n'y a rien qui se passe.
-Vous avez vérifier que votre cable d'alimentation est bien enfoncé?
-Quel cable?
-Euh... Le cable noir d'alimentation qui se trouve dans la boite de votre carte mère...
-AAAhhhh, il faut le brancher?
-Euh..... oui monsieur, on le branche au secteur...
-Autant pour moi, Désolé de vous avoir déranger, faut dire que je débute un peu.
Le gars raccroche, je me tourne vers mes collègues, dépité.
-On aurait pas du lui lacher ce pc, j'aurais du l'échanger contre le mien...
10 min plus tard:
-Re-bonjour, c'est encore monsieur X. J'ai un nouveau souci. Avant tout désolé poru tout à l'heure c'est vrai que c'était évident^^.
-Bien monsieur, quel est votre souci alors?
-Oui oui c'est bon. Le pc s'allume, j'ai des mots à l'écran et tout.
-Bien, que se passe t'il alors? Pourquoi m'appellez vous?
-Et bien j'ai un message qui me dit que je n'ai ni clavier et souris. Pourtant ils sont bien là devant moi.
-(percutage rapide) Euh.... Vous avez brancher votre clavier et votre souris?
-Pourquoi? faut les brancher?
ET ENFIN CELLE QU'ON ATTENDAIT, LA PERLE DES PERLES ...
Une petite histoire enregistrée dans un service Hotline d'assistance :
Ridge Hall computer assistant ; que puis-je pour vous ?
Et bien j'ai un problème avec WordPerfect.
Quelle sorte de problème ?
Et bien j'étais en train de taper et soudain tout est parti.
Parti ?
Ca a disparu.
Mmm. Et a quoi ressemble votre écran a présent ?
A rien.
A rien ?
Il est vide ; il se passe rien quand je tape.
Vous êtes toujours dans WordPerfect ou vous en êtes sorti ?
Comment je sais ?
Pouvez-vous voir le prompt C:? a l'écran ?
C'est quoi un "prompte-ce"
Laissez tomber. Pouvez-vous bouger le curseur à l'écran
Y a pas de curseur. Je vous ai dit, il se passe rien quand je tape.
Est-ce que votre moniteur est allume ?
C'est quoi un moniteur ?
Le truc avec l'écran qui ressemble a une télé. Est-ce qu'il y a une petite lumière qui vous dit qu'il est allumé ?
Je ne sais pas.
Et bien regardez a l'arrière de votre moniteur et regardez ou va la prise de courant. Vous pouvez voir
Je pense...
Bien ! Suivez le cordon jusqu'a la prise, et dites-moi si elle est branchée.
Oui.
Derrière le moniteur, avez-vous remarque qu'il y avait deux câbles branches a l'arrière ?
Non.
Et bien il y en a deux. regardez a nouveau et trouvez le deuxième.
..Oui, c'est bon.
Suivez-le et dites-moi s'il est solidement branche a l'ordinateur.
Je ne peux pas l'atteindre.
Oh. Pouvez-vous le voir ?
Non.
Même en vous penchant ou en vous mettant a genoux ?
Oh non, c'est juste que je n'ai pas le bon angle, il fait si sombre.
Sombre
Oui, le bureau est éteint, la seule lumière vient de la fenêtre.
Et bien allumez la lumière.
Je ne peux pas.
Pourquoi ! ?
Parce qu'il y a une panne de courant.
Une panne... Ah ! Voila la raison. Est-ce que vous avez encore les manuels et les boites et l'emballage que vous avez eus avec l'ordinateur ?
Heu... Oui, c'est dans le placard.
Bien ! Allez les chercher, débranchez votre système, emballez-le comme c'était quand vous l'avez eu. Et apportez-le au magasin ou vous l'avez acheté.
Vraiment ? C'est si sérieux ?
J'en ai peur.
Et qu'est-ce que je leur dis ?
Dites-leur que vous êtes trop con pour posséder un ordinateur.
Posté le: Mar Mai 29, 2007 12:04 pm Sujet du message:
Enorme!!
Il y a de quoi s'énerver! ^^
Je me souviens aussi d'une conversation enregistré, où une femme pensait qu'elle était espionné, si quelqu'un l'a toujours! _________________
Inscrit le: 05 Aoû 2006 Messages: 621 Localisation: derrière une tasse de thé
Posté le: Mar Mai 29, 2007 6:19 pm Sujet du message:
J'ai un pote qui était hotliner chez CGTel pendant ses années d'études. Il me racontait souvent les remarques pourrites des gens, et c'est vrai qu'il y en avait des belles...
Mais je pensais que maintenant ca s'était calmé, on en entend moins parler. Comme quoi, il suffit de retrouver des étudiants en informatique ^^ _________________ Quand on voit de la lumière au bout du tunnel, c'est généralement qu'un train arrive en face.
Inscrit le: 24 Fév 2006 Messages: 698 Localisation: paris
Posté le: Mer Mai 30, 2007 12:23 pm Sujet du message:
elle est dingue!
le plus marrant dans cette histoire c'est que le mec de la hotline est mort de rire et qu'a la fin il en a eu marre et il a essayé de le refiler a quelqu'un d'autre! et le MIEUX c'est son trip sur les satellites americains a la fin,là j'etais vraiment mort de rire! _________________
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les perles de la hotline
et qu'a la fin il en a eu marre et il a essayé de le refiler a quelqu'un d'autre! et le MIEUX c'est son trip sur les satellites americains a la fin,là j'etais vraiment mort de rire! 
